Клиенты Охуели Совсем!

[AMARANTINE]

'koldun' *'15 Декабрь 2009 - 22:09' *'1260904158' *'479385']

А мне-то, всего-то ... 5% от прибыли за удачный маркетинговый ход!

И мне как администрации Окти,.. 10% с продаж... с торговца..

А с колдуна 2% как членские взносы за маркетинговые ходы на Окте..

[юрий65]

'koldun' *'15 Декабрь 2009 - 15:37' *'1260891442' *'479333']

Именно ЭТО и есть жизненный опыт!

А ещё через пяток лет ты будешь видеть клиента ещё ДО выхода из машины,

так сказать чуФФствовать спинным мОзгом.

Ну а поскольку, ты один - тебе и заказывать музыку ...

Диагност - он еще и психолог. Не только с машинами, но и с людьми работаем.

[koldun]

'Казимир Алмазов' *'15 Декабрь 2009 - 23:12' *'1260904337' *'479388']

И мне как администрации Окти,.. 10% с продаж... с торговца..

А с колдуна 2% как членские взносы за маркетинговые ходы на Окте..

Какой - такой членский вснос??? Рэкет голимый!

Вы мне это бросьте - колхозникоФФ обдирать!

[corvette_91]

Мужики, успокойтесь, а не то ща в приколы переедем!

[Mexanik]

'koldun' *'16 Декабрь 2009 - 01:32' *'1260905573' *'479396']

Какой - такой членский вснос??? Рэкет голимый!

Вы мне это бросьте - колхозникоФФ обдирать!

Не чего себе колхозник - такая техника на аватаре!

Я городской, моя коляска на аватаре проще!

[bumersan]

У колхозника всего три колеса а у городских и запаска есть.

[EduardNN]

'Vitastuning' *'15 Декабрь 2009 - 17:12' *'1260886325' *'479319']

Мужики,однозначно клиент хереет,чем богаче тем херее,это проверено.У меня лично теперь так(после нескольких разборок)-Цыгане,чечены и прочие Грачи,не обслуживаются(если есть представители данных национальностей-мужики,не в обиду,но тяжело работать с Вашим братом).Полюбому-инициатива еб.т инициатора,правило запомнил ещё в армии.В наше тяжёлое время,а оно действительно тяжёлое,развелось куча шиночиповщиков и просто ган...ов,работать стало тяжело,больше похоже на выживание.Так что,всем титановых нервов и стальной выдержки.

В корне не согласен с таким заявлением - чем богаче тем "херее"!!!

В последнее время занимаюсь mercedes - клиенты одно удовольствие , торговаться уже почти разучился , как правило соглашаются на стоимость ремонта без проблем .

Вспоминаю порой некоторых владельцев ГАЗов ВАЗов унитазов , когда терял время в торговле за лишний полтийник .

Так же не согласен на счет чеченцев , ар и прочих хачей (не в обиду) , в основном адекватные люди(я имею ввиду клиентов) , вот цигане это да ....хотя есть исключения.

Жлобство и хитровыебоность это не признак какой либо нации , а образ жизни и мышления конкретного клиента и среди Русских таких до... и больше.

На мой взгляд чем клиент богаче - тем щедрее , а вот если он это не знает , твоя задача это ему объяснить

[RADEON]

'Vasek' *'16 Декабрь 2009 - 00:20' *'1260912047' *'479419'] чем клиент богаче - тем щедрее , а вот если он это не знает , твоя задача это ему объяснить

Иногда богатство и щедрость тонут в сознательной хитрожопости.



Наш коллектив при работе исходит из принципа, что ПРОБЛЕМА с авто возникает у КЛИЕНТА, а не у нас. И желание ее решить, и средства на это должны исходить от клиента. А мы ему в этом помогаем, меняя его бумажки на свое время, труд, знания. Если клиент выебуется, то он возможно:



1. Не хочет ремонтировать тачку (расчитывается за диагностику и ремонтирует сам, не хочет расчитываться - через 5мин коллеги будут знать номер авто)

2. Нет средств на ремонт (можно отсрочить или найти компромис)

3. Нет времени (мы бессильны, нужно искать)

4. Несознательно слабо понимает твою речь (нужно изменить методику разьяснений)

5. Хитрожопый, сознательно не понимает и навязывает свой бред и свои проблемы тебе (нужно вовремя распознать и технично завязать с его тачкой)

6. Не доверяет (по умолчанию все, кто обращается, верят специалистам. Если процесс работы изначально построен на недоверии клиента к спецу, то лучше помаленьку избавляться. Для него все будет не так, даже если все так)



Есть упрямая статистика: если ты нормально работаешь с сотнями, тысячами клиентов, а проблемы возникаю с единицами, то это о чем-то говорит, причем не в пользу этих единиц.





ПС: был дурик один: "э, ребята! Чего это вы лампочку к моему аккумулятору подсоединяете!? У вас что, своего нет?". И вот уперся бля, идиот, так и не дал. Хотя не глупый был. Так нахера искать к такому долбику подход, если вокруг так много хороших, нормальных людей!

[Одесса]

Однозначно с какой тачкой приехал с такой бы и уехал.

Всё на исходную.

[corvette_91]

6. Не доверяет (по умолчанию все, кто обращается, верят специалистам. Если процесс работы изначально построен на недоверии клиента к спецу, то лучше помаленьку избавляться. Для него все будет не так, даже если все так)

я так и делал, но не знаю почему в этот раз попался? наверно из за того что в последнее время не было такого и я как дурень стал доверять клиентам!